Office Depot hoy en día

Office Depot, Inc. es el mayor proveedor de servicios y productos de oficina a escala mundial. La selección de artículos de oficina de marca de nuestra compañía incluye máquinas comerciales, computadoras, software para computadoras y mobiliario para oficina, mientras que los servicios comerciales de vanguardia incluyen copiado, impresión, reproducción de documentos, ventas a domicilio por correo y envíos. Entre los clientes de Office Depot se destacan la pequeñas oficinas/oficinas en casa (SoHo por sus siglas en inglés), medianas y grandes empresas situadas en EE.UU. y en otros 20 países alrededor del mundo.

La compañía vende sus productos a través de múltiples canales de distribución, incluyendo más de 1.000 tiendas de artículos de oficina, correo directo, sitios de Internet a escala global, comercio electrónico entre empresas y equipos de vendedores. Office Depot opera a través de las marcas Office Depot®, The Office Place®, Viking Office Products®, Viking Direct® y 4Sure.com. Como una compañía incluida en el índice 500 de S&P, Office Depot genera ingresos de $11 mil millones anuales y tiene 45.000 empleados a escala mundial.

Un crecimiento impresionante durante 15 años

Aunque hoy en día Office Depot es claramente una organización poderosa, los inicios de la compañía fueron muy modestos. Office Depot se fundó en la Florida en el 1986 y abrió su primera tienda en Fort Lauderdale. A finales del 1987, David I. Fuente asumió el cargo de presidente y director general de la compañía en ciernes y en el 1988 inscribió a Office Depot en la bolsa. Fuente inmediatamente puso en acción un plan ambicioso para ampliar la huella de la compañía en los mercados claves de EE.UU. Los resultados fueron extraordinarios: Para finales del 1990 Office Depot tenía 173 tiendas en 27 estados. Ese mismo año, Office Depot se fusionó con The Office Club, Inc., convirtiéndose en el mayor comerciante de ventas al detalle de productos de oficina en Norte América.

El crecimiento nacional, sin embargo, fue solo un aspecto de la expansión de Office Depot en los primeros años de la compañía; también, el equipo administrativo tenía su mira puesta en la penetración de los mercados internacionales. A principios del 1992 se realizó la adquisición de H.Q. Office International, Inc., incluyendo la cadena Great Canadian Office Supplies Warehouse, al oeste del Canadá. Continuando con su crecimiento, la compañía abrió también nuevas tiendas de ventas al detalle en Israel y Colombia, según acuerdos internacionales de licenciamiento.

A medida que Office Depot se expandía geográficamente, la compañía asimismo comenzó a extenderse más allá de sus mercados tradicionales. En el 1993, Office Depot entró en el negocio que se consolidaba rápidamente de la papelería por contrato mediante la adquisición de dos líderes del mercado: Wilson Stationary & Printing Company e Eastman Office Products Corporation. La fusión de seis papelerías por contrato adicionales, siguieron a estas compras durante el 1994. Estos pasos colocaron a Office Depot en una posición adecuada para aprovechar la ventaja en las tendencias de la industria que jugarían un papel importante en el éxito de la compañía.

Entre tanto, Office Depot continuaba con su firme crecimiento a escala internacional; entre el 1995 y el 1998, la compañía abrió tiendas en Polonia, Hungría y Tailandia, según acuerdos internacionales de licenciamiento, y en México, Francia y Japón según acuerdo de empresas conjuntas. Más adelante, la compañía adquirió las participaciones de sus socios de las empresas conjuntas tanto en Francia como en Japón.

En el 1998, Office Depot se fusionó con Viking Office Products, una sociedad anónima y distribuidor de productos de oficina por correo directo, líder a escala mundial. La incorporación deViking a la organización Office Depot no solo amplió en gran manera la presencia de Office Depot a escala internacional, sino que convirtió a la compañía en el proveedor líder de servicios y productos de oficina a escala mundial.

El mismo año, Office Depot comenzó a afianzarse con empuje y dinamismo en la Internet, lanzando el primero de una serie de nuevos sitios Web, www.officedepot.com. Este sitio Web, ganador de premios, consolidó a Office Depot como el líder tecnológico de la industria, ampliando su capacidad de comercio electrónico nacional y en última instancia ampliando la gama de servicios y productos que la compañía podría ofrecer a sus clientes. El año siguiente, la compañía lanzó su primer sitio europeo de comercio electrónico, www.viking-direct.co.uk, en el Reino Unido. Hoy en día, la compañía tiene 20 sitios Web internacionales en 12 países, incluyendo los EE.UU. y el Canadá, logrando en el 2001, ventas por comercio electrónico a escala mundial de cerca de $1.6 mil millones.

Un nuevo liderazgo abre un nuevo y emocionante capítulo en la historia de la compañía

Puesto que Office Depot se hizo más grande y complejo, fue necesario un cambio en su liderazgo administrativo. En el año 2000, David Fuente renuncia y Bruce Nelson es designado como director general de la compañía. El cargo de Nelson implicaba un gran reto: Encaminar a Office Depot hacia una etapa emocionante y determinante en la evolución de la compañía. Nelson inmediatamente emprendió una serie de nuevas iniciativas administrativas encaminadas a hacer de Office Depot un lugar mucho más atractivo para trabajar, comprar e invertir. Con un enfoque cuidadoso busca darle un nuevo ímpetu a las operaciones de ventas al detalle de la compañía en los EE.UU., expandir su comercio internacional, hacer crecer el negocio del comercio electrónico, el mejor en su clase, y crear un almacén y una red de distribución mundial. Nelson y su equipo administrativo están listos para llevar a Office Depot al siguiente nivel de crecimiento y éxito.